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Llamadas Línea Móvil con 45 GB
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FIBRA ÓPTICA + SINFIN
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PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES YOIGO

  • ¿Me dan un móvil si me vengo a Yoigo?

    Claro que sí. Tenemos un montón de móviles. Cuando estés haciendo la petición de portabilidad o de alta, podrás elegir un móvil y la forma de pago. Tanto si lo haces desde nuestra web, como si lo haces por teléfono o en una tienda. Y si ya eres cliente podrás acceder a tu área de cliente y encontrar increibles ofertas y descuentos.

  • ¿Quién paga la penalización de mi operador?

    Si tu operador actual te cobra algo por irte, te tienes que hacer cargo tú de esos costes.

  • Router autoinstalable

    El Router ADSL de Yoigo es autoinstalable, por lo que cuando te llegue, solo debes seguir las instrucciones que se adjuntan en el paquete.

  • ¿Qué es el 4G a lo Yoigo?

    Con 4G puedes navegar y descargarte aplicaciones muchísimo más rápido, hasta 3 veces más rápido. No hay fluctuaciones de velocidad, es decir, no bajará un poco de golpe, luego lento... Y con 4G es muchísimo más fácil ver vídeos HD en streaming, películas, partidos... y jugar en red... y lo podrás ver con una calidad excelente. Para tener 4G necesitas tener un móvil que pueda acceder a la red 4G y además tienes que estar en una zona en la que el 4G esté implantado.

  • Mi cobertura con Yoigo

    Yoigo tiene red móvil propia por toda España. En las zonas donde no tiene red propia, tiene acuerdo con otros operadores para utilizar su red (a ti siempre te cobramos según las tarifas de Yoigo). De esta manera nuestros clientes siempre tendrán la mejor cobertura móvil posible estén donde estén. Eso sí, debes tener en cuenta que tener cobertura móvil en interiores es un poco más complicado por razones técnicas. Por ese motivo no podemos asegurarte que en un interior vayas a tener la misma cobertura móvil que en el exterior. La cobertura también depende de inhibidores, otros aparatos electrónicos que puedan interferir, la planta donde se encuentre el móvil o los materiales con los que se ha construído el edificio, si alguien ha hecho una obra, si tiene una comisaría cerca, etc... Estos motivos no los podemos controlar, por eso nadie te puede garantizar una cobertura total en todos los lugares y situaciones.

  • ¿Cuál es la diferencia entre la fibra y el ADSL?

    El cobre del ADSL funciona por desplazamiento de electrones, si la longitud del cable es muy larga la señal se va perdiendo. La Fibra Óptica funciona por impulsos de luz y a la luz no le importa la distancia del cable. Aquí tienes la explicación a eso que habrás oído mil veces eso de: ‘la velocidad de la Fibra Óptica es real’.

  • Tarifas infinitas de contrato

    Con las Tarifas Infinitas puedes hacer todas las llamadas ilimitadas, sin límites de minutos, las 24 horas del día, a todos los números fijos y móviles nacionales, a un precio fijo. Compartes los megas entre tus Tarifas Infinitas si contratas líneas adicionales.

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